ডেটা সুরক্ষা

TeerToday-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানতের মতো। TeerToday-তে নিবন্ধনের সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো কথা নেই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-bit
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
ডেটা পর্যবেক্ষণ
GDPR
সামঞ্জস্যপূর্ণ
🔒
এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি TeerToday-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সকল ডিজিটাল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। TeerToday-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। আমরা সময়ে সময়ে এটি আপডেট করি, তাই মাঝে মাঝে পড়ে দেখুন।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

TeerToday শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। আমরা বিশ্বাস করি, যত কম তথ্য নেওয়া যায় ততই ভালো। নিচে বিস্তারিত বলা হলো কোন ক্যাটাগরির তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
আচরণগত তথ্য পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

আমরা কখনো আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা জাতীয় পরিচয়পত্রের পিন চাই না। এ ধরনের তথ্য চাইলে সেটি ফিশিং প্রচেষ্টা হতে পারে।

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

TeerToday বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। বেশিরভাগ তথ্য আপনি সরাসরি দেন — যেমন নিবন্ধনের সময় বা পেমেন্ট করার সময়। কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC জমা, পেমেন্ট ফর্ম, সাপোর্টে যোগাযোগ।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকিজ, লগ ফাইল, ওয়েব বিকন ও সাদৃশ্য প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে সীমিত তথ্য।
  • ডিভাইস সেন্সর: মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস আইডি ও অপারেটিং সিস্টেম তথ্য।

আপনি যদি গোপনীয়তা নীতিতে বলা পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহে সম্মতি না দেন, তাহলে কিছু সেবা ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা আসতে পারে। তবে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়ার চেষ্টা করি।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

TeerToday আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো বলা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা ও প্রোফাইল আপডেট।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা ও লেনদেন রেকর্ড রাখা।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের বাগ ঠিক করা, নতুন ফিচার যোগ করা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধ করা ও সাইবার আক্রমণ প্রতিহত করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট বার্তা পাঠানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারকারীর গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যা হলে সহায়তা প্রদান।
  • আইনি মেনে চলা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা।

মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরে সেটিংসে গিয়ে প্রচারমূলক ইমেইল ও এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

TeerToday আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: lেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad ইত্যাদি সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটাবেস ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • জালিয়াতি তদন্ত: গুরুতর জালিয়াতির ক্ষেত্রে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর সাথে সহযোগিতা।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে জানানো হবে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার TeerToday-র কঠোর গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।

তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

TeerToday আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহু স্তরে বিন্যস্ত।

  • এনক্রিপশন: সব ডেটা TLS 1.3 ও AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই সক্রিয় করার সুবিধা আছে।
  • নিয়মিত অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে রাখা।
  • ইনসিডেন্ট রেসপন্স: কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: TeerToday-র সকল কর্মী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ নেন।

আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

TeerToday প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে দীর্ঘ সময় রাখতে হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: ১২ মাস।
  • বিশ্লেষণ ডেটা (অ্যানোনিমাইজড): অনির্দিষ্টকাল — তবে এতে কোনো ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য তথ্য থাকে না।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রযোজ্য তথ্য মুছে দেব। আইনি কারণে রাখতে হওয়া তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হবে।

আপনার ডেটা অধিকার

TeerToday-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। নিচে সেগুলো বিস্তারিত বলা হলো।

দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নামিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
মার্কেটিং বার্তা ও নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে privacy@teertoday.im-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্র থেকে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা নীতি

TeerToday কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অ নো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান TeerToday ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে privacy@teertoday.im-এ যোগাযোগ করুন।

১০

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন লাগতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী পর্যালোচনা জুলাই ২০২৬-এ নির্ধারিত।

আমাদের প্রতিশ্রুতি
কেন TeerToday-র গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

শূন্য তথ্য বিক্রি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি হয় না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু দরকার ঠিক ততটুকুই নেওয়া হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

256-bit SSL এনক্রিপশনে সব ডেটা ট্রান্সফার হয়। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার সুবিধা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাওয়া যায়।

স্বচ্ছ ভাষায় লেখা

জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় সব কিছু বলা হয়েছে। কী তথ্য নেওয়া হয় ও কেন — সবই পরিষ্কার।

তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা বা নীতি পরিবর্তন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানানো হবে।

প্রশ্নোত্তর
গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

না। আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা OTP পাঠানোর জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

বেশিরভাগ তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর ও KYC নথি ৩ বছর রাখতে হয়। এই তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্টোরেজে রাখা হয়।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর 256-bit এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে এই তথ্য কোথাও ব্যবহার হয় না। TeerToday কখনো আপনার bKash PIN বা পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় privacy@teertoday.im-এ ইমেইল করে বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করে আপনার সম্পর্কে রাখা সব তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন। আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

হ্যাঁ। বড় কোনো পরিবর্তন হলে অন্তত ৭ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। এছাড়া পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখেও বুঝতে পারবেন।
বিশ্বাসের সাথে শুরু করুন

আপনার তথ্য নিরাপদ,
এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

TeerToday-র গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন। আমাদের স্বচ্ছ নীতি ও সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় ভরসা রেখে আজই যোগ দিন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

ডেটা বিক্রি হয় না
256-bit সুরক্ষা
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
English